Réceptionniste Bilingue (Français / Anglais)
ES Consulting
جديد
Remote
Remote
🇫🇷 Français
call management
data entry
record keeping
basic administrative skills
bilingual communications
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons une réceptionniste bilingue (français/anglais) en télétravail pour gérer les appels, les rendez‑vous et l’accueil des clients.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.
- Assurer le suivi des appels manqués dans les meilleurs délais.
- Gérer et organiser les plannings de rendez‑vous.
- Mettre à jour les notes et informations dans les dossiers clients.
- Confirmer les rendez‑vous avec les clients.
- Interagir avec les clients via le site web et le chat en direct.
- Orienter les clients vers le service ou la personne appropriée.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
- Expérience en service clientèle et compétences administratives de base.
- Disponibilité selon les horaires indiqués (5 jours, inclu weekend).
Compétences requises
- Gestion des appels (call management).
- Planification et prise de rendez‑vous.
- Saisie de données et tenue de dossiers (data entry, record keeping).
- Compétences administratives de base.
- Communication bilingue (français/anglais).
Questions fréquentes
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