Software Support & Product Specialist
Jobs for Humanity · Daoura
وصف الوظيفة
About the role
This position is essential for ensuring client satisfaction and product excellence by acting as the primary point of contact for users of ERP/HRMS software.
Key responsibilities
- Provide first‑line technical support, addressing inquiries and resolving software issues promptly.
- Conduct onboarding sessions and user training to promote effective product adoption.
- Document and report bugs or enhancement requests to development teams.
- Resolve client problems remotely or on‑site and improve system performance by identifying issues.
- Maintain user guides, FAQs, and knowledge‑base documentation.
- Collaborate with internal teams for quick ticket resolution and support software testing for new features.
Required profile
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business or related field.
- 1–5 years experience in software support, customer success or similar role.
- Strong verbal and written communication skills in Arabic and English.
- Experience with enterprise software (ERP, HRMS, POS) is a plus.
Required skills
- SQL 2008 or higher.
- Knowledge of ERP, HRMS and POS systems.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Lebanon.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Jobs for Humanity
Daoura