Full‑time Officer – PM Shift Call Center
Jobs for Humanity · Dbayeh
وصف الوظيفة
About the role
This position is for a full‑time officer working the afternoon shift (3 PM‑11 PM) in a multilingual call‑center environment, handling patient assistance and operational tasks.
Key responsibilities
- Answer incoming phone calls from patients and handle their requests professionally.
- Make outgoing calls using assigned lists, scripts and procedures.
- Assist patients, schedule and manage appointments, and confirm follow‑ups.
- Review daily tasks, communications and pending follow‑ups to ensure completion.
- Handle incoming and outgoing emails, process faxes and forward information as needed.
- Control workflow of outsourcing projects and coordinate task distribution within the team.
- Support the team in solving operational issues and maintain quality standards.
- Prepare and send reports to the manager and escalate urgent cases.
Required profile
- Fluent in French and English.
- Available to work Monday‑Friday 3 PM‑11 PM, with flexibility for up to two days per week 12 PM‑8 PM.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Lebanon.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Jobs for Humanity
Dbayeh