Technical Support Officer
ONSITE - Construction Management Solutions · Jounieh
وصف الوظيفة
About the role
Onsite is looking for a Technical Support Officer to join its Jounieh office. This full‑time, on‑site position will be the first point of contact for customers using Onsite’s cloud‑based construction management software, ensuring a smooth and satisfying user experience.
Key responsibilities
- Provide first‑level support via phone, email and chat.
- Guide users through basic software navigation and features.
- Document and escalate technical issues to the appropriate teams.
- Maintain accurate records of interactions and support cases.
- Follow up with customers to confirm issue resolution and ensure satisfaction.
- Assist with user onboarding and training sessions.
Required profile
- Bachelor’s degree in any field.
- Excellent verbal and written English communication skills.
- Strong customer‑service orientation with a focus on satisfaction.
- Good organizational and multitasking abilities.
- Ability to learn software applications quickly and work collaboratively.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Lebanon.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
ONSITE - Construction Management Solutions
Jounieh
عروض عمل ذات صلة
-
Project Manager - Solar PV - MV 30+ MW Africa
ICC Contractors Gouvernorat de Beyrouth -
Shelter, WASH & Infrastructure Coordinator
Danish Refugee Council / Dansk Flygtningehjælp Beyrouth -
Construction Manager – 50+ Storey High‑Rise
The Impact Pro (TIP) Beyrouth -
Ingénieur de projet – Engineering & Construction
Engineering & Construction - VP Beyrouth -
Lead Architect
Khatib & Alami Gouvernorat de Beyrouth