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Job description
En tant que Showroom Manager pour la maison Saiid Kobeisy, vous serez le garant de l’excellence opérationnelle et de l’image prestigieuse de la marque au sein de notre showroom situé à Beyrouth. Vous assurerez la gestion quotidienne du point de vente, en veillant à offrir à chaque client une expérience d’achat unique, à la hauteur des standards du luxe. Vous piloterez l’ensemble des activités commerciales, du merchandising visuel à la clôture des ventes, tout en coordonnant étroitement les équipes Production, Marketing et Logistique pour garantir la livraison fluide des collections sur‑mesure et prêt‑à‑porter.
**Missions principales**
- **Représentation de la marque & merchandising** : Concevoir et mettre en œuvre des vitrines et des espaces de vente inspirants, reflétant l’identité artistique de Saiid Kobeisy. Garantir la conformité des présentations produits avec les guidelines de la marque.
- **Expérience client & gestion de la relation** : Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante (VIP, influenceurs, acheteurs internationaux). Gérer les rendez‑vous, les essayages et les personnalisations, tout en assurant un suivi post‑vente de haute qualité.
- **Performance commerciale & croissance** : Définir les objectifs de vente, analyser les indicateurs clés (KPIs) et mettre en place des actions correctives. Développer des stratégies de cross‑selling et d’upselling pour maximiser le chiffre d’affaires.
- **Gestion des commandes & coordination inter‑départements** : Suivre le cycle complet des commandes, de la prise de commande à la livraison, en assurant la liaison avec la production, le marketing et la logistique. Anticiper les besoins en stock et optimiser les flux de marchandises.
- **Leadership & management d’équipe** : Recruter, former et motiver une équipe de conseillers de vente. Établir des plannings, conduire des évaluations de performance et favoriser un climat de travail collaboratif et orienté résultats.
- **Reporting & amélioration continue** : Produire des rapports hebdomadaires et mensuels sur les ventes, la satisfaction client et les performances du showroom. Proposer des initiatives d’amélioration continue pour renforcer l’efficacité opérationnelle.
**Profil recherché**
Vous justifiez d’une expérience confirmée (5 + ans) dans la gestion d’un point de vente de luxe ou d’une boutique haut de gamme, avec une forte orientation client et des compétences avérées en management d’équipes. Vous êtes passionné(e) par la mode et le design, avez un sens aigu du détail et maîtrisez les outils de suivi commercial (CRM, ERP). La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable ; la connaissance de l’arabe constitue un atout majeur.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail élégant au cœur de Beyrouth, au sein d’une marque reconnue internationalement.
- Un package salarial attractif avec des commissions sur les ventes.
- Des opportunités de développement professionnel dans un secteur créatif et dynamique.
- Un accès privilégié aux collections exclusives et aux événements de la maison.
Rejoignez Saiid Kobeisy et participez à la création d’expériences client inoubliables, où l’art, le raffinement et l’excellence se conjuguent au quotidien.
