ممثل مركز اتصال
Lunar Group · Damour
Job description
نبذة عن الوظيفة
تبحث مجموعة Lunar Group عن موظف/موظفة للعمل في قسم خدمة العملاء (Call Center) في مكتب الشركة بالدامور. سيكون الدور محورياً في التواصل مع العملاء وتقديم تجربة خدمة متميزة.
المهام الرئيسية
- الرد على المكالمات الواردة والإجابة عن استفسارات العملاء بطريقة مهنية.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وإجراءات الشركة.
- متابعة طلبات العملاء وتحويل المشكلات التي تتطلب متابعة إضافية إلى القسم المختص.
- تسجيل بيانات واستفسارات العملاء والمحافظة على دقتها وتنظيمها.
- التعامل مع شكاوى العملاء بهدوء واحترافية والالتزام بإجراءات الشركة.
الملف المطلوب
- إجادة مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين.
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية وصبر.
- مهارات جيدة في الاستماع وحل المشكلات والتنظيم.
- الالتزام بالعمل والموثوقية والانتباه إلى التفاصيل.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
- خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء تُعتبر ميزة.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Lebanon.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 8 hours ago
Expires 1 month from now
6 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Lunar Group
Damour
Related job offers
-
Call Center Representative
Lunar Group Damour -
Call Center Specialist
maids.cc - AI & Tech Gouvernorat de Beyrouth -
Cold Calling Associate – Sales Development Representative
Enmaa Gouvernorat de Beyrouth -
Customer Service Live Agent
Mike Sport Zalka -
Agent Télémarketing – Marché GCC (CDI)
BeautyPulse Arabia Mirna Chalouhi Center