Client Success Manager - Expert Gaming & Telecom

A propos du poste

Rejoignez une aventure technologique passionnante au sein de Velti. En tant que Client Success Manager, vous jouerez un rôle pivot dans le déploiement de campagnes de jeux à grande échelle pour des clients leaders du secteur des télécommunications.

Missions principales

• Concevoir, pré-lancer et piloter l'exécution de campagnes de gaming massives pour nos clients télécoms.
• Gérer l'intégralité du cycle de vie client, de l'onboarding stratégique jusqu'à la clôture des projets.
• Garantir l'engagement des utilisateurs, la rétention client et la croissance continue du chiffre d'affaires.
• Agir en tant qu'expert produit et interface privilégiée entre les clients et nos équipes techniques/produit.
• Analyser les données de performance pour proposer des optimisations de revenus et produire des reportings stratégiques pour les parties prenantes.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 1 à 3 ans en vente, Customer Success ou gestion de la relation client (B2B).
• Capacité démontrée à collaborer avec des équipes techniques et business dans un environnement dynamique.
• Aisance relationnelle et aptitude à effectuer des déplacements chez les clients.
• Diplôme de niveau Licence minimum.

Competences requises

• Maîtrise avancée de l'analyse de données, Excel et PowerPoint.
• Bilingue Français et Anglais (courant indispensable).
• Compétences analytiques orientées vers l'optimisation de revenus.
• La connaissance des secteurs Telecom VAS, Gaming, SaaS B2B ou la maîtrise de l'Arabe est un atout majeur.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif et programmes de récompenses internes.
• Politique de travail à domicile (Remote) favorisant l'équilibre vie professionnelle/vie privée.
• Environnement de travail moderne et stimulant.