Représentant(e) Télémarketing – Suivi Clientèle (GCC)

BeautyPulse Arabia, acteur dynamique du secteur de la beauté au Moyen-Orient, recherche un(e) Représentant(e) Télémarketing talentueux(se) pour rejoindre son équipe au centre Mirna Chalouhi, Liban. Vous travaillerez depuis nos locaux modernes, au cœur d’un environnement stimulant où l’excellence du service client est notre priorité. Missions principales - Contacter quotidiennement une base de clients situés dans le marché du Golfe (GCC) via téléphone et/ou plateformes de messagerie professionnelle. - Présenter de manière claire et convaincante les offres de produits et services BeautyPulse, en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur. - Répondre aux questions, lever les objections et fournir des informations précises afin de créer une relation de confiance. - Assurer le suivi des prospects, relancer les leads chauds et finaliser les ventes en atteignant les objectifs mensuels de chiffre d’affaires. - Mettre à jour le CRM avec les interactions, les opportunités et les résultats de chaque appel. - Collaborer étroitement avec les équipes Marketing et Service Client pour améliorer les scripts, les offres promotionnelles et la satisfaction client. Profil recherché - Minimum 1 an d’expérience réussie en télémarketing, télévente ou vente à distance. - Excellentes compétences en communication orale en français et en anglais; la maîtrise de l’arabe est un atout majeur. - Connaissance du marché du Golfe (GCC) et expérience antérieure de vente dans cette région fortement appréciées. - Capacité à travailler sous pression, à gérer un volume d’appels important et à atteindre des objectifs quantitatifs. - Sens de l’écoute, empathie et aptitude à instaurer rapidement la confiance avec les clients. - Maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (MS Office, Google Workspace). Ce que nous offrons - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un salaire fixe et d’un système de commissions très généreux, ainsi que des bonus de performance. - Un environnement de travail moderne, convivial et orienté résultats, situé au centre Mirna Chalouhi, facilement accessible en transports publics. - Des formations continues sur les produits, les techniques de vente et le marché du GCC pour développer vos compétences. - Des opportunités d’évolution interne vers des postes de Team Leader ou de Responsable Commercial. - Un package de bénéfices incluant des tickets restaurant, une assurance santé et des avantages liés à la marque BeautyPulse. Comment postuler Envoyez dès maintenant votre CV à l’adresse suivante avec l’objet « Telesales Agent ». Nous étudierons votre candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien. Rejoignez BeautyPulse Arabia et participez activement à la croissance d’une marque leader dans le secteur de la beauté au Moyen-Orient!