Customer Service Medewerker (Fulltime)

Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten, rederijen en interne afdelingen. Je neemt orders aan, verwerkt ze nauwkeurig en zorgt voor een optimale afhandeling van A tot Z.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Orders aannemen en verwerken in het systeem
• Signaleren en oplossen van afwijkingen in samenwerking met interne en externe partijen
• Contact onderhouden met klanten, rederijen, planning en transportafdeling
• Data‑beheer en administratieve taken uitvoeren
• Flexibel inzetten op andere afdelingen wanneer nodig

Gewenst profiel

• MBO‑niveau
• Ervaring in de container‑binnenvaartbranche is een pré
• Vloeiend in Nederlands, Engels en Duits, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Representatief, dienstverlenend en een echte teamspeler
• Probleemoplossend en analytisch vermogen, ook onder druk

Vereiste vaardigheden

• Excel
• Word
• Outlook

Wat wij bieden

• Zelfstandige functie met afwisselende werkzaamheden
• Open en informele werksfeer
• Marktconforme beloning, afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Collectieve ziektekostenverzekering (deelvergoed)
• Collectieve pensioenregeling