Agent(e) Télémarketing Outbound – Suivi Clientèle (GCC)

BeautyPulse Arabia, leader du secteur de la beauté et du bien‑être au Moyen‑Orient, recherche un(e) Agent(e) Télémarketing Outbound pour renforcer son équipe commerciale à son siège du Mirna Chalouhi Center, Liban. Vous travaillerez en environnement dynamique, au sein d’une équipe multinationale, et serez le premier contact téléphonique avec nos clients situés dans la région du Golfe (GCC). Missions principales - Identifier, appeler et qualifier les prospects du marché GCC en suivant les scripts et les procédures établies. - Présenter de façon claire et convaincante les offres BeautyPulse (produits de soins, cosmétiques, services de bien‑être) et répondre aux questions techniques ou commerciales. - Assurer le suivi des leads, relancer les prospects, négocier les conditions et conclure les ventes. - Mettre à jour le CRM avec les informations clients, les étapes du cycle de vente et les résultats des appels. - Collaborer étroitement avec les équipes marketing et service client pour optimiser les campagnes et améliorer la satisfaction client. - Atteindre et dépasser les objectifs mensuels de volume d’appels, de taux de conversion et de chiffre d’affaires. Profil recherché - Minimum 1 an d’expérience réussie en télémarketing, télévente ou vente à distance, idéalement sur le marché du Golfe. - Excellentes compétences de communication orale en anglais et en français; la maîtrise de l’arabe est un atout majeur. - Connaissance des spécificités culturelles et commerciales du GCC, capacité à adapter le discours de vente. - Sens aigu du service client, persévérance, autonomie et capacité à travailler sous pression. - Maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (MS Office, Google Workspace). Ce que nous offrons - Contrat à durée indéterminée (CDI) en présentiel au Mirna Chalouhi Center, avec un environnement de travail moderne et convivial. - Rémunération attractive composée d’un fixe + un plan de commissions très motivant, complété par des bonus trimestriels basés sur les performances. - Formation continue sur les produits BeautyPulse, les techniques de vente et les outils digitaux. - Possibilités d’évolution de carrière vers des postes de Team Leader, Account Manager ou Responsable Commercial. - Avantages sociaux: assurance santé, tickets restaurant, transport fourni et activités de team‑building. Processus de candidature Envoyez votre CV à l’adresse avec pour objet « Telesales Agent ». Nous étudierons votre profil avec attention et vous contacterons rapidement pour un premier entretien téléphonique. Rejoignez-nous et participez à la croissance d’une marque en pleine expansion dans le secteur de la beauté au Moyen‑Orient!