Agent Télémarketing – Appels Clients & Suivi Commercial (CDI)

BeautyPulse Arabia, leader du secteur de la beauté et du bien‑être au Moyen‑Orient, recrute un Agent Télémarketing en contrat à durée indéterminée (CDI) pour renforcer son équipe commerciale au sein du centre Mirna Chalouhi, Liban. Missions principales - Prospecter et appeler quotidiennement une base de clients situés dans la région du Golfe / GCC (Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Qatar, Koweït, Bahreïn, Oman). - Présenter de façon claire et convaincante les offres de produits et services BeautyPulse, répondre aux questions techniques et commerciales, et adapter le discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur. - Assurer le suivi des leads, relancer les prospects, négocier les conditions et finaliser les ventes (closing). - Mettre à jour le CRM avec les informations clients, les opportunités et les résultats d’appels. - Contribuer à l’élaboration de rapports de performance hebdomadaires et proposer des axes d’amélioration. Profil recherché - Minimum 1 à 2 ans d’expérience réussie en télémarketing, télévente ou prospection téléphonique, idéalement dans le secteur du retail, de la beauté ou des services B2C. - Excellentes compétences en communication orale en français et en anglais; la maîtrise de l’arabe est un atout majeur. - Connaissance du marché du Golfe / GCC et capacité à comprendre les spécificités culturelles et commerciales de la région. - Sens aigu du service client, persévérance, capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs chiffrés. - Maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (MS Office, Google Workspace). Ce que nous offrons - Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en forte croissance, avec des équipes multiculturelles. - Un système de rémunération attractif: salaire fixe + commission élevée + bonus trimestriels basés sur les performances. - Des formations continues sur les produits, les techniques de vente et le marché du GCC. - Possibilités d’évolution vers des postes de Team Leader ou de Responsable Commercial. Processus de candidature Envoyez votre CV à l’adresse suivante avec pour objet « Telesales Agent ». Nous étudierons votre candidature avec attention et vous recontacterons rapidement pour un entretien. Rejoignez BeautyPulse Arabia et participez activement à l’expansion de nos marques de beauté dans la région du Golfe!