Technicien Support CAD/PLM (CDI)

À propos du poste

Rejoignez Ohmycad, start‑up industrielle en forte croissance, pour accompagner des clients industriels dans l’utilisation de solutions CAO/PLM telles que SOLIDWORKS, CATIA et 3DEXPERIENCE. Vous serez le premier point de contact technique, garantissant la satisfaction et l’adoption des outils.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (tickets, email, téléphone) et escalader les incidents complexes.
• Aider les clients à prendre en main les solutions CAD/PLM et à résoudre les problématiques d’usage quotidien.
• Gérer l’installation, les mises à jour, la configuration des licences et le suivi des environnements utilisateurs.
• Suivre les tickets, documenter les incidents et contribuer à l’amélioration continue des processus support.

Profil recherché

• Diplômé d’une école d’ingénieur en génie‑mécanique.
• Première expérience en support technique, CAO ou IT (stage ou CDI).
• Anglais professionnel C1 obligatoire et français bilingue.
• Rigueur, sens du service client et capacité d’analyse.

Compétences requises

• Maîtrise de SOLIDWORKS, CATIA et 3DEXPERIENCE.
• Connaissances des environnements logiciels et systèmes.
• Gestion des licences et des installations logicielles.

Ce que nous offrons

• Environnement startup international en pleine expansion.
• Forte courbe d’apprentissage sur des solutions leaders du marché.
• Contrat CDI à 28 000 € brut annuel, travail hybride (WeWork).