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Spécialiste Bilingue Support Client – Voix & Chat
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Remote
Remote
🇫🇷 Français
Job description
À propos du poste
TalentPop recherche un(e) spécialiste bilingue français/anglais pour assurer le support client par voix et chat. Vous interviendrez à distance pour répondre aux demandes des clients des marques e‑commerce partenaires.
Missions principales
- Assurer le premier contact avec les clients via téléphone et chat.
- Résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Fournir un service client qui se démarque de la concurrence.
- Documenter les interactions et contribuer à l’amélioration continue du service.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Passion pour la résolution de problèmes et le service client.
- Capacité à travailler de manière autonome en télétravail.
- Bonne communication et empathie.
Compétences requises
- Bilinguisme français/anglais.
- Aisance avec les outils de support vocal et de chat.
Ce que nous offrons
- Travail à 100 % à distance.
- Environnement axé sur la croissance et la flexibilité.
- Possibilité de soutenir des marques e‑commerce reconnues.
Questions fréquentes
Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec TalentPop App.
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