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وصف الوظيفة
Exclusive Management, acteur dynamique du secteur des services, recherche un(e) Représentant(e) Télémarketing pour renforcer son équipe commerciale à Sinn Al Fil. Nous misons sur des talents brillants, capables de collaborer, de partager des idées et d’inspirer la créativité. Dès le premier jour, vous serez intégré(e) dans un environnement stimulant où l’innovation et la coopération sont au cœur de notre quotidien.
**Missions principales**
- Réaliser des appels sortants ciblés auprès de prospects qualifiés afin de présenter notre portefeuille de produits et services.
- Identifier les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et conclure des ventes en respectant les objectifs chiffrés mensuels.
- Assurer un suivi rigoureux des leads, mettre à jour le CRM et garantir la traçabilité de chaque interaction.
- Offrir un service client de haute qualité : répondre aux questions, gérer les objections et assurer la satisfaction post‑vente.
- Entretenir et développer les relations avec les clients existants pour favoriser la fidélisation et les ventes additionnelles.
- Participer activement aux sessions de formation internes (techniques de vente, connaissance produit, outils CRM) afin d’améliorer continuellement vos performances.
- Contribuer aux réunions d’équipe en partageant les bonnes pratiques, les retours du terrain et les idées d’amélioration des processus.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement en commerce, marketing ou communication (non obligatoire pour les candidats très motivés).
- Expérience de 1 à 3 ans en télémarketing, centre d’appels ou vente directe, avec des résultats probants.
- Excellentes compétences communicationnelles, aisance téléphonique et capacité à créer rapidement du lien avec les interlocuteurs.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent).
- Sens de l’écoute, persévérance, orientation résultats et capacité à travailler sous pression.
- Esprit d’équipe, curiosité intellectuelle et volonté de contribuer à une culture d’innovation.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, basé sur site à Sinn Al Fil.
- Un salaire compétitif accompagné d’un système de commissions attractif basé sur les performances.
- Un programme de formation continue et de développement professionnel (coaching, ateliers, certifications).
- Un environnement de travail moderne, convivial et collaboratif, avec des espaces de détente et des activités d’équipe régulières.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et des opportunités d’évolution interne.
- La possibilité de travailler avec des produits innovants et de contribuer à la croissance d’une entreprise en pleine expansion.
**Processus de recrutement**
Après réception de votre candidature, vous serez invité(e) à un premier entretien téléphonique suivi d’un entretien en présentiel avec le manager commercial et le responsable RH. Une mise en situation téléphonique pourra être proposée afin d’évaluer vos compétences de vente.
Rejoignez Exclusive Management et participez activement à notre succès commercial tout en développant votre carrière dans un cadre dynamique et enrichissant.
