وكيل مركز اتصال – نوبة ليلية

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن وكيل مركز اتصال للعمل بنظام النوبة الليلية فقط. يجب أن يكون المتقدم متمكنًا من اللغة الإنجليزية ويجيد التواصل وحل المشكلات مع العملاء.

المهام الرئيسية

• الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم.
• معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية.
• تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات في نظام الشركة.
• التعاون مع فرق العمل لضمان جودة الخدمة.

الملف المطلوب

• إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.
• خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء تُفضَّل.
• القدرة على العمل في نوبة ليلية من 4:00 م حتى 1:00 ص من الإثنين إلى الجمعة.
• الالتزام بالحضور في موقع العمل (زلقا).

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
• قدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية.
• التحمل للضغط والعمل تحت مواعيد نهائية.

ما نقدّمه

• راتب شهري يتراوح بين 700 و850 دولار.
• بيئة عمل ديناميكية ومهنية.
• فرص للتطوير المهني داخل الشركة.