Technical Support I
Aspire Software · Beyrouth
وصف الوظيفة
About the role
Aspire Software is seeking a Technical Support I to join its team in Lebanon. The role focuses on delivering and supporting a high volume of concurrent professional services projects while providing excellent customer‑facing support.
Key responsibilities
- Deliver and support a high volume of smaller concurrent professional services projects.
- Receive, triage, and resolve support tickets from customers.
- Communicate with customers to gather information, provide updates, and ensure satisfaction.
- Escalate complex issues to third‑line teams and maintain accurate service‑desk records.
- Contribute to continuous improvement of support processes and documentation.
Required profile
- Self‑sufficient individual with solid general IT and networking knowledge.
- Strong customer service orientation and ability to work independently with minimal supervision.
- Experience in troubleshooting and investigative problem solving.
Required skills
- SQL query language.
- Ticketing system usage.
- ISS Applications.
- Web services.
- Familiarity with Microsoft Azure (preferred).
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Lebanon.
الراتب: French-English Customer Support Associate استنادًا إلى 8 عرض عمل في Lebanonالرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Aspire Software
Beyrouth