Ingénieur Support Applicatif

À propos du poste

Acteos recherche un(e) Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe au Liban. Vous serez en charge du support technique des applications, en assurant la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents clients.

Missions principales

• Prendre en charge, qualifier et suivre les demandes et incidents clients.
• Analyser les dysfonctionnements et contribuer à leur résolution.
• Assurer le suivi des tickets et coordonner les actions avec les équipes internes.
• Documenter les solutions et contribuer à l’amélioration continue du support.

Profil recherché

• Bachelor / Licence en informatique, génie logiciel ou domaine similaire.
• 0 à 2 ans d’expérience, les jeunes diplômés sont les bienvenus.
• Bon relationnel, esprit d’analyse et goût du travail en équipe.
• Très bon niveau de français indispensable.

Compétences requises

• Bonnes bases en programmation et bases de données.
• Connaissances en SQL / PL‑SQL, Oracle.
• Maîtrise des environnements Unix/Linux ou Windows.

Ce que nous offrons

• Opportunité de démarrer ou développer votre carrière dans le support applicatif.
• Environnement IT international.