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Skills

Administration réseau Routage statique et dynamique (Cisco) Protocoles de redondance (HSRP, VRRP, GLBP) STP et EtherChannel VLAN et trunking DHCP et DHCP Relay Haute disponibilité Diagnostic et résolution d'incidents Python Data Science Cisco (CCNA) Support client

Experience

Conseiller Client en ACH

Concentrix

2026-07 - 2026-08

Assuré la prise en charge des demandes clients en français, résolu les problèmes techniques et fonctionnels, appliqué les procédures qualité et respecté les indicateurs de performance. Interaction quotidienne avec les équipes support pour escalader les incidents complexes.

Technicien Réseau — Stage PFE

Duo Info

2026-03 - 2026-04

Installé, configuré et maintenu des équipements réseau chez les clients, diagnostiqué et résolu des incidents réseau, mis en œuvre des configurations de routage et de commutation, et documenté les procédures d'intervention.

Languages

Arabe

intermediate

Français

intermediate

Anglais

intermediate

Allemand

intermediate

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Last updated: 1 month ago